“我看到效果图的时候觉得不错,但安装后发现和效果图不太相符。”
“买的时候还挺便宜,也没有什么问题,但用了一段时间,就开始出现各种问题。”
如今,定制家具受到很多年轻人的青睐,但定制家具的需求各不相同,“形”不固定,行业内也没有统一的标准来规范。消费者在定制家具时经常会遇到各种问题。如何选择好的定制家具?这是一个好产品吗?好的设计?易于安装?或者售后服务……这些都是消费者关心、不容忽视的问题。对此,Wardrobe出色地给了消费者一个满意的答案:只有各方面都做好了,才是真正的好!
好产品:追求完美、创新永无止境
作为家居行业的领先品牌,一直致力于为消费者提供最贴心的定制服务。凭借强大的设计开发能力、领先的专利技术和独特的设计风格,不断推出新产品,始终引领中国定制衣柜的设计潮流。
风格上,从经典的百叶风格到高品质的软门系列、时尚现代的布纹板系列、贵族式的新型实木产品系列,从美观大方的全新雕花到精心升级的五金部件;在材料方面,采用公司标准E0级板和康普尔板,优于国标E1级。环保板材的使用让消费者更加放心。在基材的制造上,从对全屋家具的关注到对使用空间的开发和探索的热情,每一个细节都体现出来。我们不断创新、变革,努力为消费者提供最完美的定制家具。
好的设计:根据需要确定,不浪费一毫米的空间
在装饰设计领域,也广受消费者好评。由于全屋定制的性质,整个装修流程大大简化,消费者不再需要挨家挨户地走。设计师了解消费者的需求,根据户型特点进行设计和搭配,为消费者量身定制。消费者可以从房间测量、设计、选材、安装到售后服务都参与到设计项目中,这不仅让个性独特的消费者和业主可以掌控整个家居环境的和谐搭配,充分体现业主的品味,从而更好的满足消费者的需求。
优质服务:以客户为中心,赢得良好口碑
据媒体315调查报告数据显示,2015年衣柜行业平均得分为84.74分,积极态度率为75.36%。在调查的23个衣柜品牌中,以98分的高分,成为衣柜行业售后服务最好的企业之一。面对衣柜行业报告,营销副总经理周文明表示,还有很大的发展空间。 “未来的好产品不仅仅是好的产品,更重要的是优质的服务。”据悉,2015年3月,这家定制家居巨头联手亚洲最大网络购物网站天猫发布《服务提升合作意向书》,正式提出“六心服务”,并承诺“导购、咨询一定要真诚,测量设计要细心,生产制造要尊重,物流“送货要细心,上门安装要细心,售后维护要真诚”,让消费者全国各地的定制家具都可以通过天猫平台的销售渠道获得满意的定制家居体验。
目前,4000多家全品类门店提供全方位服务,有效提升了消费者对产品和售后服务的期望,赢得了良好的口碑。你可以在天猫、家居论坛、家具论坛等上看到衣柜,“消费者可以信赖的品牌”、“定制衣柜第一品牌”、“对比了很多,还是不错的”、“品质优价” “很有道理。”“把家交给你了,我放心了。”